lundi 15 février 2021

Jira actualités s'attaque à l'ITSM

Les actualités de Jira, qu'est ce que l'ITSM tout simplement l'IT Service Management. Une tendance du service IT qui prend  de l'ampleur dans les grandes entreprises et du coup les hight level manager recherche des outils de gestion des ces services IT.

Atlassian lance un logiciel de gestion des services IT, Jira Service Management qui vise à rapprocher les équipes d'exploitation des équipes de développement pour rassembler la totalité de l'expérience IT.

La difficulté d'un tel logiciel réside dans la difficulté qu'il y a dans la réunion de services qui travaillent avec des méthodes différentes les équipes IT souvent en mode agile avec des livraisons rapides et les autres services gérés différemment.

Atlassian est en partenariat avec Slack a racheté Trello.

Un acquisition récente de Mindville Insight, Opsgenie pour la gestion d'incidents. Tout sera intégré dans une seule plateforme.

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